Atención a clientes
Para facilitar la atención y resolución de cualquier tema que llegue a presentar como cliente, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación:
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FACTURACIÓN Y ACLARACIONES
Dudas sobre su facturación y/o métodos de pago. Puede contactarnos de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs (horario zona centro México) al teléfono o vía whatsapp al 33 9690 9090
SOPORTE
Si presenta algún inconveniente sobre su servicio, puede contactarnos por teléfono o bien contactarnos vía whatsapp al 33 9690 9090 las 24 horas del día los 7 días de la semana.
ESCALACIÓN
¿Su reporte no ha sido resuelto aún? Lo invitamos a descargar el siguiente proceso con las instrucciones y teléfonos disponibles para poder elevar su reporte a la siguiente instancia de atención.