Ventanilla Única:

Mejorando la experiencia entre el gobierno y los ciudadanos.

Ventanilla Única: Mejorando la experiencia entre el gobierno y los ciudadanos.

El Gobierno de la República lanzó un decreto para contar con un punto único en el que los ciudadanos puedan consultar todos los trámites e interactuar con la información del gobierno mediante el sitio gob.mx, la plataforma que promueve la innovación y transforma los procesos para proveer de información, trámites e impulsar la participación de la población.
Es el replanteamiento de la relación entre gobierno – ciudadanos.
Te invitamos a conocer cómo la solución de ho1a permite que las dependencias implementen los distintos trámites y servicios que brindan a la ciudadanía, agilizar y simplificar los flujos de información entre el ciudadano y el gobierno, además de ayudar a las distintas dependencias a cumplir con las disposiciones generales para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional.

Ponente

 Mario Jiménez
Director de Aplicaciones y Experiencia del Cliente
Experto con más de 20 años en la industria de telecomunicaciones, especializado en consultoría de procesos y operaciones para la transformación de los negocios a través del desarrollo de estrategias de inteligencia de Negocios, Customer Experience, Programas de Lealtad y Gestión del ciclo de vida del cliente.

 

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