CCaaS: La clave para una experiencia del cliente excepcional

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Los Contact Center as a Service (CCaaS) son soluciones que se ejecutan en la nube y
permiten a las empresas brindar soporte omnicanal a sus clientes. Con el avance de las
redes sociales y los chatbots, muchas empresas están buscando soluciones de CCaaS que
integren estas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos
operativos.