Ventanilla Única

El Gobierno de la República lanzó una iniciativa para contar con un punto único en el que los ciudadanos puedan consultar e interactuar con todos los trámites e información del gobierno, mediante gob.mx, la plataforma que promueve la innovación en el gobierno, impulsa la eficiencia, y transforma los procesos para proveer de información, trámites y una plataforma de participación a la población. Es el replanteamiento de la relación ciudadano-gobierno.

Para ayudar a las distintas dependencias del gobierno a cumplir con las Disposiciones Generales para la Implementación, Operación y Funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional, ho1a ha desarrollado Ventanilla Única, una plataforma en la que las dependencias pueden implementar los distintos trámites y servicios que brindan a la ciudadanía.

El sistema cuenta, entre otros, con:

  • RUPA – Registro Único de Personas Acreditadas
  • RUTS – Registro Único de Trámites y Servicios
  • Gestor de Procesos – Motor para administración de procesos y actividades.
  • BPM Gestor Documental – permite documentos digitalizados.
  • Firma Electrónica – en convenio con la eFirma.
  • Cuenta Única Ciudadana – concentra el expediente del ciudadano en una sola vista 360°
  • Indicadores Operativos y de Desempeño de la Administración Pública.

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