CRM

ho1a CRM es una potente herramienta para gestionar relaciones comerciales de manera fluida y al detalle. Incluye 3 módulos para optimizar la relación con clientes:

· Gestión comercial: Identifica prospectos, leads y clientes, e incorpora información detallada sobre ellos, como la fuente del lead, sus datos de contacto, budget estimado y rol en su empresa. Califica leads, asigna un ejecutivo comercial y revisa su status de actividad. Automatiza la gestión comercial para aumentar ventas.
· Mesa de servicios: Hace un seguimiento completo ante peticiones o problemas de consumidores e incidentes de operación dentro y fuera de una compañía, mejorando la experiencia del cliente. Monitorea constantemente el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs) empresarial. Es flexible, se adecua a los requerimientos de cada empresa y áreas de atención de experiencia del cliente.
· Mercadotecnia: Prepara y dirige campañas segmentadas de email marketing, nutriendo prospectos para convertirlos en leads o fidelizando clientes. Realiza un seguimiento detallado desde el momento del envío, da a conocer si un usuario abrió o no el email, dónde realizó click y qué contenidos revisó. Mide el ROI de cada campaña y prepara nuevas acciones gracias a insights obtenidos.

Beneficios del software CRM

· Tiene el poder de aumentar las metas de ventas y también las ganancias.
· Conlleva una mejora en la relación con los clientes.
· Permite mantener a la empresa en la vanguardia de la tecnología, evitando quedarse atrás.
· Te invitamos a darle a la customer experience un lugar preponderante entre las prioridades de tu compañía, utilizando la tecnología para lograr la satisfacción del cliente.

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ho1a CRM ofrece un ciclo de planeación, implementación, seguimiento y actualización de las inversiones en Tecnologías de la información y Telecomunicaciones. Nuestra filosofía se basa en buscar evolucionar tus comunicaciones con innovación y así incrementar tus cierres de venta.

Posted by ho1a on Friday, August 18, 2017