Portales de Voz o Autoservicio

Imagina una solución al alcance de tus manos, donde una llamada en espera no signifique una perdida para tu negocio… ¡No sueñes más! Conoce las soluciones de Portales de Voz o Autoservicio que ho1a tiene para ti.

Reduce tus costos de operación y aumenta tu cierre de ventas ofreciéndole a tu cliente opciones de autoservicio para cambiar tu estrategia de atención al cliente y transformar su experiencia a partir de tecnologías para la comunicación.

Ofrece a tu cliente el uso de un canal de acceso telefónico e IVR para proveer servicios informativos o transaccionales que de otra forma tendrían que ser realizados por un agente, a través de internet o con largas filas de espera en llamada.

Detecta y automatiza llamadas frecuentes y reduce de forma significativa tus costos y tiempo de atención a través de un servicio con disponibilidad absoluta y elimina la necesidad de grandes equipos y plantillas extensas de agentes.

Conoce las aplicaciones de Portales de Voz o Autoservicio:

  • Atención de clientes y consulta de información
  • Pagos y transacciones con tarjeta de crédito
  • Marcación de salida y campañas programadas: pagos, notificaciones, mensajes, etc.
  • Aplicaciones a la medida para Autoservicio (IVR)
  • Automatización de procesos
  • Obtén información sobre tu cliente a partir de su selección

Conoce algunas aplicaciones ideales para la reducción de costos y la extensión de horarios de atención:

  • Operadora Automática
  • Generación de password o NIP
  • Activación de tarjetas o cuentas
  • Revisar estatus de pedidos o tickets de servicio
  • Preguntas más frecuentes
  • Notificaciones automáticas

Ponte en contacto

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