Reportes

Optimiza tu operación a través de obtención de información valiosa y detallada que te ofrece el sistema de administración de reportes. Conoce en tiempo real las estadísticas sobre todos los aspectos de tu operación: cómo se  trabaja la configuración tu sistema, el servicio proporcionado por los agentes y el rendimiento de los recursos como líneas troncales, agentes, puertos de IVR, etc.

Conoce algunos de nuestros servicios de Reportes:

  • Monitoreo de las actividades de tus agentes
  • Estadísticas para toma de decisiones oportunas
  • Estadísticas históricas para la medición de la eficiencia del centro de contacto
  • Información cruzada de tráfico, resultados de ventas y productividad de los agentes

Obtén beneficios y simplifica tu toma de decisiones a través de la solución de Reportes para Centros de Contacto:

  • Conoce a detalle la información de tu sistema
  • Mejora la atención a tus clientes con información analítica en todo momento
  • Reduce el tiempo invertido en generación de informes sobre tu centro de contacto
  • Reportes históricos y en tiempo real a la medida para que puedas dedicar más tiempo a tu negocio

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