Atención y Servicio al Cliente (CRM)

La diferencia entre la velocidad de crecimiento de las organizaciones está altamente definida por la lealtad de sus clientes. En ho1a, sabemos que el servicio es el diferenciador por excelencia y que nada es más relevante para tu organización como un cliente satisfecho.

Descubre como a través de soluciones especializadas para la gestión de clientes y el análisis de información lograrás la conquista total de tu cliente y obtendrás información valiosa para alinear tecnología, personas y procesos con tus objetivos de negocio a tu favor.

  • Análisis de Información para Inteligencia de negocios
  • Reportes
  • Contacto Proactivo (outbound)
  • Escritorio de Ayuda / Mesa de Servicios
  • Fidelización
  • Grabación
  • Omnicanal
  • Automatización de marketing
  • Administración de Ventas
  • Portales para auto-servicio y/o trámites
  • Higienización, enriquecimiento y de-duplicación de datos

Nuestra consultoría e implementación garantiza resultados tangibles que te llevarán a mejorar tus relaciones con clientes o ciudadanos a través de tecnología de vanguardia, maximizando resultados y el valor de tu inversión.

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