Mantenimiento

No nos gusta decir “adiós” y estaremos contigo mientras opere la solución que te diseñamos y con cada necesidad cambiante. Lo haremos tan bien que no nos tendrás que hablar mucho, pero con gusto nos puedes buscar solo para decir “ho1a”.

Estamos preparados y sabemos resolver problemas de manera expedita gracias a nuestra experiencia, conocimiento de la tecnología y gestión a través de procesos probados.

Nuestras metodologías internas y herramientas de gestión de incidentes están certificadas dentro de las mejores prácticas de ISO 27000 e ITIL (La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información).

Para nosotros la atención al cliente es una prioridad y va más allá de recibir reportes; trabajamos todos los días para evitarlos. Nos sentimos tan seguros con nuestro trabajo que queremos que te sientas así también.

Conoce nuestros servicios en Contratos de Mantenimiento:

  • Reportes en línea sobre la atención de tu servicio.
  • Atención por parte de especialistas.
  • Estrategia de refacciones.
  • Soporte continuo 7×24.
  • Gestión de niveles de servicio.
  • Soporte de resolución de incidentes de red e Infraestructura de TI.
  • Monitoreo de estatus en tiempo real.

Nuestro abanico de posibilidades en contratos de servicio contempla:

  • Redes de voz y datos.
  • Aplicaciones.
  • Centros de datos.
  • Centros de contacto.

Solicita más información con un especialista de ho1a.

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