Break & Fix

Los retos de las áreas de TI pueden aparecer sin previo aviso poniendo en riesgo la integridad de la infraestructura de cliente. Para eso tenemos el servicio Break & Fix.

Con este servicio podrás obtener una recuperación de servicio dentro de los niveles acordados de servicio (SLA’S), con experiencia de un equipo de especialistas certificados que atenderán todos tus solicitudes.

Nuestros servicios Break & Fix te ofrecen:

  • Soporte en resolución de incidentes, cambios, requerimientos y problemas.
  • Renovación de garantías.
  • Actualización.
  • Venta de dispositivos o refacciones.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Reemplazo de partes avanzado orientado a la recuperación del servicio en los tiempos establecidos dentro de los Acuerdos de Niveles de Servicio.

Acércate y obtén información sobre los distintos niveles de servicio basados en estándares internacionales (ITIL).

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